Redes sociais podem ser ferramentas estratégicas na gestão municipal, saiba mais

As mídias sociais têm se consolidado como ferramenta eficiente de divulgação de informações e de interação com o público. Nos últimos meses, esse assunto tem estado na pauta de debates sociais, políticos, e não poderia ficar de fora da palestra Comunicação: estratégias para o sucesso na gestão. O destaque foi: redes sociais como ferramentas estratégicas na gestão municipal.

Durante a plenária, a supervisora de Comunicação e o técnico em marketing da Confederação Nacional de Municípios (CNM), Viviane Cruz e Marco Melo, frisaram que qualquer iniciativa deve estar alinhada ao plano de governo, ao objetivo desejável e ao público alvo. Também devem ser planejadas de acordo com a realidade regional, usando a criatividade e as ferramentas disponíveis.

Viviane reforçou que as plataformas atuais, trazidas pelas chamadas big techs, e qualquer outra estratégia deve ser adotada a depender da realidade, do diagnóstico e do retrato do Município. "Vocês conhecem quem é o munícipe; sabem qual o perfil; se vivem mais área urbana rural, qual a média de idade, como se informam, como recebem as informações da prefeitura?" perguntou.

Tudo isso impacta na escolha das ferramentas que serão mais eficientes. Feito esse mapeamento, a segunda etapa é fazer a gestão do Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn, WhatsApp, YouTube e Flickr de forma favorável. Dúvida, tão presente no dia a dia da administração local, que foi respondida durante o seminário. A forma como a área estratégica da Confederação faz o uso desses canais de comunicação atuais e inovadores foi usada como exemplo. 

Confira: Novos Gestores: painel reforça a importância de se conhecer o público para uma comunicação eficiente 
CNM apresenta ferramentas de comunicação durante Novos Gestores 

Conexão
Conecte-se com a CNM é o slogan que a entidade usa para chamar a atenção dos gestores e para falar sobre os mecanismos usados para viabilizar essa conexão entre a entidade e os prefeitos, vice-prefeitos, vereadores, secretários municipais e demais agentes municipais.

"A porta de entrada ao portal CNM são as redes sociais. Através do Facebook, do Twitter, do Instagram, nossas principais redes, pelo @portalcnm, você pode ter acesso a um conteúdo completamente diversificado por imagem, texto e até por vídeo", contou Melo. Além das mídias sociais, ele sugeriu outras potencialidades, como rádio, site, aplicativo, mural informativo, carro de som, mensagens de textos, boletins, jornal local e etc.

Destaque
O tema da plenária faz referência à cartilha Comunicação Social: Transparência e estratégias de sucesso para a gestão. De forma direta e de fácil entendimento, a publicação técnica lista obrigatoriedades para garantir o acesso do cidadão a informações e apresenta as principais ferramentas que podem ser utilizadas, além de oferecer orientações para os novos gestores a fim de fortalecer o setor e aprimorar os conhecimentos sobre o tema.

Os passos para montar a equipe e realizar um bom planejamento da área, compreendendo que a comunicação é uma peça-chave para o alcance dos objetivos da gestão também foram pontuados, bem como a importância da transparência, do gerenciamento de crise, do relacionamento com a imprensa e os tipos de mídias que a prefeitura pode trabalhar.

"A comunicação assertiva reflete confiança na gestão e credibilidade nas informações divulgadas", alerta Viviane. A partir desta afirmação, a supervisora também informou sobre o Plano Nacional de Operacionalização da Vacinação contra a Covid-19 e adiantou que a CNM disponibilizará todo o material de divulgação para auxiliar os gestores com as campanhas in loco.

Conheça os materiais produzidos pela CNM para a melhora da gestão municipal.

Por: Raquel Montalvão
Da Agência CNM de Notícias 
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