Home / Comunicação / Atendimento do Samu poderá ser solicitado por aplicativo de smartphones
Notícias
31/01/2014
Atendimento do Samu poderá ser solicitado por aplicativo de smartphones
Usuários do Samu de todo o Brasil poderão fazer seus pedidos de atendimento por meio de smartphones. É o que promete o aplicativo E-SUS Samu, lançado nesta quinta-feira, 30 de janeiro, pelo Ministério da Saúde. O sistema é integrado ao Facebook e utiliza dados para facilitar o acesso a informações como sexo, idade, localização, entre outros dados que o usuário pode cadastrar na própria ferramente, como, por exemplo, a adesão a um plano de saúde ou a predisposição em doar órgãos.O site em que é possível baixar o aplicativo já está no ar. A partir dele, o usuário sincroniza o aplicativo com a conta do Facebook. Em março, o aplicativo também estará disponível na Apple Store, para celulares com sistema iOS e na Google Play, para os smartphones com sistema Android.
Para o Ministério, o E-SUS Samu deverá diminuir a incidência de trotes, ou seja, pedidos de atendimento para falsas situações de emergência, já que a identificação do solicitante do aplicativo é muito mais evidente. Esse tipo de chamada representa atualmente de 22% a 25% de todas as ligações para o 192. O sistema também tem condições de avaliar se o perfil do usuário no Facebook é real ou falso.
Funcionamento
Ao acionar o botão de emergência do aplicativo, uma notificação é enviada à pessoa indicada pelo próprio usuário como primeiro contato. Em seguida – a depender das permissões configuradas –, o chamado pode ser publicado no mural do paciente. O sistema envia então os dados para a central de atendimento e repassa a ligação para o 192, para que as informações sobre o estado de saúde do usuário sejam informadas.
Integrado ao aplicativo Waze – que concentra em mapas dados sobre trânsito, como acidentes, desvios, congestionamentos, fornecidos pelos próprios usuários do serviço –, o E-SUS Samu pretende diminuir o tempo de chegada da ambulância. Durante toda a espera, o paciente poderá acompanhar o trajeto do veículo e saber em quanto tempo ele chegará ao local, evitando, assim, uma possível desistência do atendimento quando a equipe já está a caminho, um dos problemas mais graves enfrentados pelo Samu.
Acesse aqui o site para baixar o aplicativo.
Agência CNM, com informações da Agência Brasil
Notícias relacionadas
